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バリーズ大宮店です☆
iPhone Xに搭載されている、背面のデュアルカメラと全面のTrueDepthカメラですが、これらは独立したパーツのように思えるのですが、最近Appleが指示した修理対応や各種報告によると、背面カメラが故障すると顔認証機能のFace IDも使えなくなる場合があるそうです。
９to５Macが入手したAppleのサポート指示書によると、もしiPhone XのFace ID機能に問題が発生した場合、まず背面カメラの修理で解決できるか診断を行うとしています。それでも解決できない場合は、単純に端末交換をするらしく、背面カメラがFace IDにとって重要なことが分かります。
また今回のサポート指示書以前にも、同様の背面カメラとFace IDが同時に使用できなくなるなどのトラブルも報告されていました。Apple直営店のジーニアスバーでは、背面の望遠カメラレンズとTrueDepthカメラが連携しているとの説明もあったらしいです。
現在Appleはこのトラブルに関して、特に正式な対応は発表していません。もしFace IDがうまく作動しない場合は背面カメラの修理をすれば直るかもしれません。
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